* ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*

тел. (495) 728 - 3241; info@troek.net

Менеджмент

Менеджмент, 2001. - 439 с.

Предисловие 5
Введение 6
Раздел I. Теоретические основы менеджмента 9
Глава 1. Менеджмент, человек, организация 9
1.1. Сущность менеджмента 10
1.2. Менеджер 17
1.3. Взаимодействие человека и организации 20
1.4. Ролевой и личностный аспекты взаимодействия человека
и организации 23
1.5. Адаптация человека к организации 31
1.6. Краткие выводы по занятию 35
1.7. Основные термины 36
1.8. Тест на проверку усвоения материала 38
1.9. Практикум 40

Глава 2. Эволюция менеджмента 50
2.1. Исторические предпосылки менеджмента 51
2.2. Подходы к менеджменту на основе выделения
различных школ 62
2.3. Пронесений подход 101
2.4. Системный подход 105
2.5. Ситуационный подход 109
2.6. Краткие выводы 110
2.7. Основные термины 111

Глава 3. Организация как объект менеджмента 114
3.1. Формальные и неформальные организации 11?
3.2. Характеристики организаций 118
3.3. Внутренняя и внешняя среды организации 130
3.4. Составляющие успеха организации 136
3.5. Социальная ответственность и этика менеджмента 142
3.6. Краткие выводы 152
3.7. Основные термины IS*
3.8. Тест на проверку усвоения материала 155
Раздел II. Функции менеджмента 159
Глава 4. Планирование 159
4.1. Сущность, функции и выгоды планирования МО
4.2. Разработка целей организации 162
4.3. Оценка и анализ внешней и внутренней среды 171
4.4. Выбор стратег ми 185
4.5. Планирование реализации стратегии и ее оценка 188
4.6. Краткие выводы 194

Глава 5. Организация взаимодействия 209
5.1. Делегирование, ответственность и полномочия 210
5.2. Власть и влияние 225
5.3. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой 231
5.4. Типы организаций по взаимодействию подразделений 234
5.5. Типы организаций по взаимодействию с человеком 242

Глава 6. Мотивация 255
6.1. Сущность мотивации 256
6-2. Теория иерархии потребностей по Маслоу 263
6.3. Теория К. Альдерфера 265
6.4. Теория Д. МакКлелланда 266
6.5. Теория двух фякторов Ф. Герцберга 268
6.6- Теория ожиданий и теория справедливости 273
6.7. Комплексная процессуальная теория мотивации 276

Глава 7. Контроль 290
7.1. Сущность и необходимость контроля 291
7.2. Предварительный контроль 299
7.3. Текущий контроль 301
7.4. Заключительный контроль 302
7.5. Процесс контроля 303
7.6. Характеристики эффективного контроля 310
7.7. Краткие in люди 313

Раздел III. Связующие пронесем 319
Глава 8. Коммуникации 319
8.1. Сущность коммуникации 320
8.2. Процесс коммуникации - 323
8.3. Межличностные коммуникации 326
8.4. Искусство общения 328
8.5. Организационные коммуникации 333
8.6. Краткие и и поды 343
8.7. Основные термины 344

Глава 9. Принятие решений 351
9.1. Процесс принятия решений ' 352 9.1 Факторы, влияющие на процесс принятия решений 358
9.3. Модели принятия решений 372
9.4. Методы принятия решений 376
9.5. Методы прогнозирования 376

Раздел IV. Групповая динамика 391
Глава 10. Управление группой 391
10.1. Умышленно неформальной организацией 392
10.2. Лидерство 398
10.3. Управление конфликтами 403
10.4. Управление изменениями 405
10.5. Управление стрессами 407

Оглавление

* ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*

тел. (495) 728 - 3241; info@troek.net